Не пришло пополнение через Mastercard или СБП бренда казино
Пополнение через Mastercard или СБП — это почти всегда быстро и без канонады но местами операция застревает багаж денег не прилетает на счет казино и начинается круг ногами Разберемся с причинами и конкретными шагами чтобы вернуть доступ к игре без лишних телодвижений
- Банковская система или СБП задерживают обработку платежа и дико долго тянут время
- Казино получил платеж но не зафиксировал зачисление в аккаунте
- Ошибочные данные карта номер транзакции сумма и время
- Лимиты по карте или блокировка безопасности
- Фрод фильтры или 3DS подтверждение
Что делать чтобы решить проблему
- Собери номер транзации чек банка скрин подтверждения и время платежа
- Напиши в чат поддержки казино указав все данные и запросив статус платежа
- Свяжись со своим банком Mastercard или с СБП чтобы проверить статус и отмены если требуется
- Уточни у казино есть ли начисление в реальном времени и нужен ли повторный платеж
- Следи за статусом через приложение банка и не закрывай спор если транзакция висит
- Если деньги поступили обратно или списаны повторно дождись возврата согласно правилам платежной системы
Советы по быстрому разбору ситуации сохраняй все переписки и квитанции фиксируй номера операций и сроки чтобы ускорить разбирательство Небольшие задержки могут быть нормой в выходные и праздничные дни но если прошло больше суток — пора поднимать тему в техподдержке https://kilogramcasino70.ru