Этот FAQ посвящен депозитам через телефон в онлайн казино и особенностям пополнения через Ethereum как для новичков, так и для опытных игроков; мы разберем что делать если пополнение не дошло и как проверить транзакцию в цепочке, учтем gas расходы и задержки со стороны сервиса чтобы не терять баланс и не сбиться с wagering requirements https://greenplanetkrd.ru
Проверки на стороне игрока если пополнение через Ethereum не дошло
Начните с проверки адреса получателя на странице пополнения и сети Ethereum; убедитесь что отправляете на адрес казино именно через mainnet а не тестовую сеть или контракт токена; проверьте что транзакция отправлена с вашего кошелька и что указанный nonce не повторяется; учтите минимальный депозит и колебания курса при отправке.
- Скопируйте tx hash из вашего кошелька
- Откройте страницу блока в обозревателе и найдите транзакцию по hash
- Проверьте статус транзакции: Pending или Success, наличие подтверждений
- Проверьте данные транзакции: from адрес отправителя to адрес казино сумма и если это ERC20 контракт
- Убедитесь что число подтверждений соответствует требованиям сервиса
- Если транзакция видна в блокчейне но не зачислена в баланс казино не повторяйте отправку а свяжитесь с техподдержкой
Как проверить транзакцию на блокчейне и что означают статусы
На обозревателе блоков ищите hash и смотрите поля from to value contractAddress если есть контракт адрес; адрес получателя должен совпадать с депозитным адресом казино; если статус Pending длится долго газ вероятно слишком низкий и стоит рассмотреть увеличение цены газа или ожидание следующего блока
- Посмотрите статус транзакции в обозревателе: Pending или Success
- Проверьте число подтверждений и блок номер
- Сверьте что to совпадает с депозитным адресом казино
- Убедитесь что сумма совпадает и валюта соответствует ETH или ERC20
- Если транзакция не видно или отправлена на неверный адрес не повторяйте операцию до консультации с поддержкой
Совет опытного игрока планируйте депозиты в периоды меньшей нагрузки сети и учитывайте газ и комиссию чтобы зачисление пришло в течение одного окна блоков
Что делать если через Ethereum пополнение не отражается в балансе казино
Когда блокчейн подтвердил перевод но баланс в казино не обновился сравните запись в аккаунте казину и в блокчейне; сопоставьте tx hash время отправки сумму и депозит адрес; если не совпадают обратитесь в техподдержку и приложите данные: tx hash адрес отправителя адрес депозитного кошелька казино время и сумму; приложите скрин кошелька и страницу пополнения
- подготовьте набор данных для поддержки: tx hash адрес отправителя депозитный адрес времени отправки сумма сети версия блока
- не публикуйте приватные ключи и seed фразы
- не повторяйте транзакцию без инструкции поддержки