https://haval-auto-portrait.ru

Возврат средств по Mastercard: практическая схема

1. Соберите доказательства транзакции включая номер заказа дату сумму выписки по карте копии переписки с казино и скриншоты страницы пополнения баланса
2. Свяжитесь с поддержкой казино через официальный канал фиксируйте время ответа SLA и запрашивайте статус дела вместе с внутренним номером
3. Запросите казино зафиксировать факт зачисления и возврата денежных средств в расчётной системе чтобы иметь дату и статус для банка
4. Если ответ отсутствует или отказали подайте чарджбэк в банк эмитенту карты Mastercard приложив все доказательства и объяснение причины возврата
5. Банк проведет предварительный скриннинг и затем передаст спор в процессинговый центр что может занять от 30 до 120 дней в зависимости от сложности
6. После решения банка возможен возврат средств на карту или отказ; если отказ подайте апелляцию к Mastercard через банк или лицензирующего регулятора
7. Параллельно инициируйте жалобу в лицензирующий орган вашей юрисдикции и сохраните весь комплект документов для дальнейшего разрешения

Практический совет опытного игрока держите копии переписки и календарь коммуникаций в одном месте чтобы не потерять очередь запросов

Депозит через Tether не пришёл: пошаговое руководство

1. Проверьте статус транзакции в блокчейне найдите TX хеш в соответствующей сети USDT ERC20 TRC20 или Omni и посмотрите количество подтверждений
2. Проверьте что отправка и получение осуществлены в одной сети и что адрес получателя совпадает с адресом казино в противном случае транзакция может уйти в недоступный статус
3. Сверьте параметры и идентификаторы платежа с данными казино и с выпиской кошелька чтобы исключить ошибку адреса или суммы
4. Свяжитесь с казино поддержкой и предоставьте TX хеш адрес отправителя сумму время отправки а также скриншоты кошелька и лога PSP
5. Попросите казино провести внутреннее расследование и повторно зачислить депозит или вернуть средства по той же сети если зачисление невозможно
6. Если ответ казино неприклонный или молчит подайте жалобу в регулятора азартных игр или финансовый омбудсмен вашей юрисдикции и приложите документацию а также обращения к PSP
7. Рассмотрите альтернативы включая повторный депозит через другую сеть USDT или возврат на банковскую карту через поддерживаемый канал если это возможно но соблюдайте AML KYC правила